為更好地服務(wù)雙節(jié)期間市民和游客公共交通出行，同時提升徐州夜間交通保障能力，徐州公交集團積極謀劃，主動作為，在節(jié)前和節(jié)日期間開通夜班線路延時接駁服務(wù)。同時為全力保障夜間高鐵抵徐乘客運輸，徐州公交推出24小時“兜底”接駁服務(wù)，精準對接徐州站、徐州東站客流信息，竭力做好抵徐乘客運輸保障工作。

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公交集團各單位結(jié)合今年中秋恰逢國慶的特點，提前對客流分布、走向、高峰時段等情況進行充分地分析研判，制定科學(xué)合理的運營方案，采取每日召開調(diào)度辦公會、現(xiàn)場指揮調(diào)度、靈活科學(xué)調(diào)度、智能平臺調(diào)度等措施，全力保障乘客走好走了，做到人人有車坐、站臺不滯客。雙節(jié)期間，集團領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊分別對各運營公司、修理車間、車輛安全消防設(shè)施等進行安全隱患綜合檢查，各單位加強車輛維修機務(wù)管理，對進廠車輛技術(shù)狀況進行細致檢查，保證車輛維修質(zhì)量，禁止帶病車輛上線運營，確保節(jié)假日期間公交生產(chǎn)運營安全穩(wěn)定，滿足市民游客出行需求。

據(jù)統(tǒng)計，9月27日凌晨6:00至10月4日凌晨6:00，公交集團共運送乘客280余萬人次，其中徐州東站、徐州站兩站接駁中轉(zhuǎn)乘客超30萬人次。徐州東站3路、10路、70路、72 路等以及徐州站1路、11路、11路附、25路、50路等公交線路進行延時接駁服務(wù)，10路夜推出兜底接駁服務(wù)，徐州公交人在人山人海有序運送旅客時的堅定，通宵安全護送每一位到徐乘客的信念，無不在詮釋著公交速度、公交力量和公交的為民情懷。

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公交集團各單位持續(xù)開展“為民服務(wù)當(dāng)示范”及“兩保一強”專項行動，在徐州站、徐州東站等客流量較大的公交站點及公交樞紐站設(shè)立了公交服務(wù)咨詢臺，同時配備了純凈水、醫(yī)藥箱、旅游攻略、旅游導(dǎo)覽圖等物品和宣傳材料?！澳?，歡迎乘坐徐州公交”“您好，您要乘車的站點在……”，在徐州東站公交智能電子站牌前，志愿者們身披紅色綬帶，佩戴文明引導(dǎo)員袖章，正積極向來往市民、候車乘客宣傳智能站牌點擊查詢功能，教乘客如何查詢公共交通換乘、站點周邊的旅游、文化、美食、天氣等信息。在做好智能站牌宣傳引導(dǎo)及解釋工作的同時，為乘客提供了更加全面和便捷的服務(wù)體驗。

假期外地游客較多，志愿者們熱情為他們介紹“徐州公交”APP查詢功能，及徐州各大景點和乘車路線。認真做好乘客關(guān)于路線和景點的咨詢、扶老攜幼、維持站臺秩序、有序地指揮車輛進站等多樣化服務(wù)，方便乘客出行，樹立了徐州公交良好的形象。公交愛心志愿服務(wù)隊在徐州站開展特色志愿服務(wù)活動，走進公交車廂，為市民以及外地游客，送上徐州特產(chǎn)“八大樣”，貼心地為乘客們制作了拍照打卡框，與乘客進行現(xiàn)場互動，濃厚的節(jié)日氛圍幫助乘客消除路途上的疲憊。他們細致服務(wù)，耐心傾聽，用行動溫暖乘客的出行路。一名外地游客享受到志愿者們熱情的服務(wù)說：“一出站就有志愿者幫忙提行李，對老年人也特別關(guān)照，給徐州公交點個贊！”

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中秋、國慶節(jié)假日期間是出行高峰期，為方便市民乘客假期出游，助力我市旅游經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，徐州公交集團以乘客需求為導(dǎo)向，積極謀劃，在常規(guī)公交線路的基礎(chǔ)上，推出“五園三區(qū)兩主題”旅游專線，線路涵蓋方特樂園、徐州樂園、園博園、歐樂堡海洋世界、九頂山動物園“五園”，云龍湖風(fēng)景區(qū)、呂梁風(fēng)景區(qū)、督公湖風(fēng)景區(qū)“三大景區(qū)”，1314環(huán)湖愛情打卡、領(lǐng)略兩漢歷史文化風(fēng)采“兩大主題”，以及城下城遺址博物館到龜山漢墓的“鼓樓區(qū)文旅專線”“寶蓮寺專線”“奧特萊斯購物定制專線”等，串聯(lián)起徐州名勝景區(qū)、繁華商圈、喧鬧夜市以及節(jié)日期間大型活動場所，讓廣大市民游客朋友們坐著公交游徐州景點，品兩漢文化，逛徐州商區(qū)，嘗徐州美食，開啟“美景+美食+文化+消費+游園”之旅，品味“魅力徐州”。

徐州公交集團將繼續(xù)強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以充足的運力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、有力的措施切實做好市民“雙節(jié)”期間的出行服務(wù)保障工作，為市民提供安全、舒適、便捷的公交服務(wù)。

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