“請在車下準備好零錢,排隊上車?!贝哼\期間每天早晨,在1路火車站都會看到有人維持站臺秩序,引導(dǎo)乘客排隊有序上車,他們就是新巴士一車隊管理人員。自今年1月進行車隊長制改革以來,一車隊新班子干勁十足,在隊長范峰的帶領(lǐng)下,用自己的實際工作踐行“兩強一保”,服務(wù)春運工作。
人人有責(zé)站高峰
1路線火車站每天凌晨5:00之前有很多下火車等待轉(zhuǎn)乘的乘客,前幾班車會出現(xiàn)擁擠。一車隊管理人員在做好本職工作的同時,合理分工編排上線,保障春運期間每天早晨有車隊管理人員在火車站配合現(xiàn)場調(diào)度維持秩序?!?路線是一車隊所屬線路,保障1路線安全暢通我們義不容辭?!睓C務(wù)員程勇如是說。每到程勇站早高峰時,他總會早早的來到,維持秩序的同時,查看一下車輛有無刮蹭,聽一聽發(fā)動機皮帶有無異響。安全員王冰站高峰時,他會引導(dǎo)乘客往后站,為車輛進站留出安全距離。乘客上車時,他會提醒不要擁擠,排隊上車。一車隊每一位管理人員站高峰都盡心盡責(zé),為乘客走好走了這個共同的目標而努力。
強服務(wù)更暖人心
春節(jié)前的一天清晨,寒風(fēng)凜冽,運管員張婧雯站高峰時,看到有一位乘客左手拉著孩子,右手拎著兩個小包,身后還背著一個大包,行動非常不便。張婧雯主動上前,為乘客提供幫助,乘客看到她整齊的行業(yè)服和手臂上的紅袖章,露出了感激的笑容,連聲道謝。“旅途中重裝負重的乘客是最需要幫助的,我們來維持秩序,能夠為他們提供力所能及的幫助,自己也很高興?!睆堟忽┱f道。
春運的每天早晨1路火車站站臺都會充滿秩序和溫情,一車隊管理人員的辛勤與用心,彰顯著新團隊的凝聚力,這種凝聚力為團隊奮勇向前提供了不竭動力,為2018 春運提交一份滿意的答卷。
新巴士公司
韓偌冰