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【公交暖視角】點(diǎn)滴皆溫暖,滿(mǎn)滿(mǎn)正能量

 來(lái)源: 日期:2024/7/26 18:25:21 人氣:0 加入收藏 評(píng)論:0 標(biāo)簽:

在徐州公交集團(tuán)有這樣一群人,他們恪盡職守,以真心、熱心、貼心的服務(wù),贏得了乘客的贊許,傳遞著滿(mǎn)滿(mǎn)正能量。


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善小常為,乘客送來(lái)錦旗

家里有老人外出,總是令人擔(dān)心,萬(wàn)一在他們行動(dòng)不便的時(shí)候無(wú)人幫助可怎么辦,可如果遇到徐州公交集團(tuán)的駕駛員,您就不必憂(yōu)慮啦,畢竟幫扶老人,我們可是專(zhuān)業(yè)的。
這不,經(jīng)常乘坐18路線(xiàn)的楊女士把說(shuō)不完的感謝之言濃縮成了“樂(lè)于助人品德高,盡職盡責(zé)服務(wù)好”14個(gè)字,并專(zhuān)程來(lái)到公交調(diào)度室,親自將錦旗送到18路駕駛員吳繼猛手中,感謝他長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)老年乘客的關(guān)心和幫扶。
原來(lái),楊女士經(jīng)常乘坐18路車(chē),每次吳繼猛總是熱心攙扶,細(xì)心詢(xún)問(wèn)下車(chē)地點(diǎn),到站了還叮囑“不要急”,待車(chē)停穩(wěn)后,吳繼猛再次攙扶她下車(chē)。這些都是細(xì)微小事,但楊女士從吳繼猛的細(xì)心幫助中收獲了感動(dòng)和尊重。善意的幫扶傳遞愛(ài)的同時(shí),吳繼猛也在以實(shí)際行動(dòng)為公交適老化服務(wù)貢獻(xiàn)著一份力量。(西部公交公司 柴華)
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貼心服務(wù) 乘客送來(lái)感謝信

近日,順通巴士公司收到一封老年乘客張女士手寫(xiě)的感謝信,信中用樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)贊揚(yáng)了57路駕駛員房興民幫助他們乘車(chē)的暖心善舉。
7月13日下午,在奔騰大道首末站,57路駕駛員房興民發(fā)現(xiàn)有兩位老人步履蹣跚、推著輪椅準(zhǔn)備下車(chē),房興民立即走到老人身邊,幫忙搬運(yùn)輪椅下車(chē),將老人攙扶到輪椅上,才開(kāi)始了下一趟車(chē)的發(fā)車(chē)準(zhǔn)備。這樣的“幫一把、扶一下、問(wèn)一句、等一等”每天都在房師傅身上發(fā)生,自然而然地印刻在了他日常工作的每個(gè)環(huán)節(jié)之中。房師傅貌不驚人,可當(dāng)他走入車(chē)廂,端正方向盤(pán),一句句“麻煩照顧一下年紀(jì)大的乘客”“麻煩請(qǐng)您給老人讓個(gè)座,謝謝!”…… 那一刻車(chē)廂內(nèi)最閃亮,最溫馨,最光彩照人的就是他了。(順通巴士公司 辛振宇)
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物品丟失 幸遇公交好司機(jī)

近日,新區(qū)巴士公司收到市民周先生送來(lái)的感謝信。原來(lái),6月28日,周先生乘坐72路時(shí)不慎將身份證遺落在車(chē)上。當(dāng)車(chē)輛抵達(dá)終點(diǎn)站,駕駛員鹿雪影打掃衛(wèi)生時(shí),發(fā)現(xiàn)了這張丟失的身份證,她立即送到調(diào)度室。
周先生抱著一絲希望來(lái)到調(diào)度室詢(xún)問(wèn),工作人員拿出了身份證,周先生激動(dòng)地說(shuō):“今天遇到了好心人,感謝公交駕駛員幫我找到身份證,還有熱心的公交工作人員!省去了我補(bǔ)辦身份證的麻煩了。
每天都有一群正能量滿(mǎn)滿(mǎn)的公交駕駛員,行駛在徐州城的大街小巷,他們用滿(mǎn)滿(mǎn)的熱情服務(wù)著市民乘客,市民朋友們也給予了公交駕駛員滿(mǎn)滿(mǎn)的稱(chēng)贊與肯定。(新區(qū)巴士公司 楊鵬嬌

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孩子迷路 公交司機(jī)熱心幫助

7月11日,105路駕駛員袁丁在彭城飯店公交站點(diǎn)參加公交志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí),發(fā)現(xiàn)一個(gè)小女孩在彭城飯店附近徘徊,神情焦慮緊張。他察覺(jué)到小女孩可能迷路了,便主動(dòng)上前耐心詢(xún)問(wèn),得知小女孩要去補(bǔ)習(xí)班,但小女孩不知補(bǔ)習(xí)班在哪里,袁丁一邊安撫著小女孩,一邊主動(dòng)騎電動(dòng)車(chē)帶著小女孩前往補(bǔ)習(xí)班,將小女孩交給老師后,袁丁才安心離去。(順通巴士公司 吳海艷)

一次舉手之勞,一個(gè)溫暖故事的開(kāi)始!生活中的感動(dòng)無(wú)處不在,有些事情雖然很小,卻足以暖人心。公交車(chē)廂,老年人上車(chē),駕駛員扶一把;老年人下車(chē),駕駛員幫一把;孩子上課迷路,公交志愿者將其安全送回;乘客丟失物品,駕駛員幫其找回……在公交車(chē)廂、車(chē)場(chǎng)、調(diào)度室、站臺(tái),這樣的舉手之勞隨處可見(jiàn),一個(gè)個(gè)像吳師傅、房師傅這樣文明向善的公交人,用貼心服務(wù)、樂(lè)于助人讓公交的窗口形象更加靚麗、厚重了。



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