為進(jìn)一步深入開展全國(guó)文明城市創(chuàng)建，提升城市文明形象，進(jìn)一步規(guī)范票務(wù)監(jiān)管、強(qiáng)化營(yíng)運(yùn)管理職責(zé)，嚴(yán)防票款流失，堵塞管理漏洞，即日起，公司將從規(guī)范票務(wù)監(jiān)管、提高駕乘人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能，健全票務(wù)監(jiān)管制度、加強(qiáng)票務(wù)稽查等方面入手，面向全市開展為期半年的“一元誠(chéng)信”活動(dòng)，倡導(dǎo)市民誠(chéng)信購(gòu)票、文明乘車，做一個(gè)有素養(yǎng)、講文明的人。逐步構(gòu)建一個(gè)文明、和諧、優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信的乘車環(huán)境。
7月1日起，各營(yíng)運(yùn)公司將對(duì)照“一元誠(chéng)信”活動(dòng)具體要求，針對(duì)存在的問題進(jìn)行自查自糾，通過改善硬件設(shè)施、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、加強(qiáng)監(jiān)票責(zé)任教育，組織職工學(xué)習(xí)票務(wù)監(jiān)管規(guī)定，提高駕乘人員職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)理念和監(jiān)票的工作責(zé)任心。要求全體駕乘人員工作中認(rèn)真執(zhí)行票務(wù)管理規(guī)定，在乘客上車投幣時(shí)做好提醒工作，認(rèn)真監(jiān)督投幣刷卡。同時(shí)，公司將進(jìn)一步規(guī)范票務(wù)監(jiān)管程序，加大票務(wù)監(jiān)察力度，充分利用車載監(jiān)控系統(tǒng)，有效堵塞票款流失，加大對(duì)不文明乘車行為的整治力度，打擊各類“搭便車”陋習(xí)，提高城市文明誠(chéng)信環(huán)境。各營(yíng)運(yùn)公司管理人員、服務(wù)督導(dǎo)、稽查人員將加大上線監(jiān)票工作的力度。
活動(dòng)中，為提高社會(huì)公眾參與度，公司將加大活動(dòng)宣傳。在公交車上、公交站場(chǎng)、調(diào)度室，懸掛、張貼“誠(chéng)信投幣，文明乘車”等宣傳條幅，在站臺(tái)、廣場(chǎng)、社區(qū)等處向市民派發(fā)“一元誠(chéng)信”宣傳冊(cè)、倡議書等，擴(kuò)大活動(dòng)影響力，爭(zhēng)取市民對(duì)活動(dòng)的支持和理解，使活動(dòng)形成濃厚的公眾參與氛圍。同時(shí)，激發(fā)市民參與熱情，利用各種媒體工具及隨手拍，大力宣傳駕乘人員的文明服務(wù)、認(rèn)真監(jiān)票事跡，及時(shí)推廣活動(dòng)中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型，曝光不文明的投幣行為。年底公司還將評(píng)出“文明監(jiān)票先進(jìn)集體”和“文明監(jiān)票先進(jìn)個(gè)人”。