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【新公交·新生活】數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展,提升新時(shí)代公交服務(wù)品質(zhì)

 來(lái)源: 日期:2023/5/29 10:23:55 人氣:170 加入收藏 評(píng)論:0 標(biāo)簽:


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信息化是徐州公交集團(tuán)發(fā)展根基之一,是企業(yè)的中樞神經(jīng)和指揮大腦。當(dāng)前,信息化建設(shè)已成為徐州公交集團(tuán)“提質(zhì)、增效、升級(jí)”的重要手段,成為提升公交服務(wù)水平、企業(yè)管理水平、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要支撐。公交集團(tuán)經(jīng)過(guò)多年信息化建設(shè),建立了較為完備的信息化管理平臺(tái),主要有智能調(diào)度系統(tǒng)、主動(dòng)安全智能防控系統(tǒng)、ERP管理系統(tǒng)、IC卡收費(fèi)系統(tǒng)、徐州公交APP、公交民生物流APP、金通對(duì)外維修系統(tǒng)等。


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1.智能公交信息管理系統(tǒng)

自徐州公交開(kāi)啟信息化建設(shè)以來(lái),目前已建立涵蓋主動(dòng)安全智能防控系統(tǒng)、安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)、公交智能調(diào)度指揮系統(tǒng)、公交綜合信息管理系統(tǒng)(ERP)、掌上公交系統(tǒng)、泛微OA辦公系統(tǒng)、民生服務(wù)系統(tǒng)七大板塊的徐州公交智能公交信息管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了管理全面信息化、立體化的目標(biāo)。

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2.支付更加智能快捷

隨著技術(shù)持續(xù)迭代創(chuàng)新,更加清晰、準(zhǔn)確,大大提高了運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的指揮監(jiān)控效率。優(yōu)惠換乘政策的到來(lái),讓市民享受到了公交看得見(jiàn)的實(shí)惠。移動(dòng)支付系統(tǒng)集IC卡、微信、支付寶和銀聯(lián)云閃付于一體,領(lǐng)先省內(nèi)同行業(yè),數(shù)據(jù)應(yīng)用能力不斷增強(qiáng),實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)輔助和數(shù)據(jù)增值。

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3.建成公交一體化服務(wù)平臺(tái)

基于調(diào)度系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)車(chē)輛運(yùn)行狀態(tài),為方便乘客安排出行計(jì)劃,提升出行效率,徐州公交發(fā)布了實(shí)時(shí)公交信息查詢軟件—“徐州公交APP”,實(shí)現(xiàn)預(yù)約提醒、實(shí)時(shí)公交、掃碼乘車(chē)、出行規(guī)劃、線路定制、包車(chē)業(yè)務(wù)等多重服務(wù)功能,發(fā)展智慧城市“公交出行+便民生活”的一體化服務(wù)平臺(tái),完善手機(jī)APP功能,開(kāi)發(fā)融合線上支付、班次信息、公交導(dǎo)航、包車(chē)定制、物流配送、車(chē)輛維修等應(yīng)用場(chǎng)景服務(wù),助力公交市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型。

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4.打造公交數(shù)字化工程

以徐州打造“數(shù)字中國(guó)”建設(shè)示范城市契機(jī),徐州公交制定《徐州公交集團(tuán)信息化建設(shè)實(shí)施方案》,向多終端融合、多業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向邁進(jìn),以打造全市統(tǒng)一的公共出行信息服務(wù)系統(tǒng),逐步實(shí)現(xiàn)智能調(diào)度、客流分析、智能排班、主動(dòng)防控等數(shù)據(jù)管控一體化、集成化目標(biāo),通過(guò)合理規(guī)劃,科學(xué)調(diào)度,嚴(yán)格監(jiān)管等措施,確保公交車(chē)按照預(yù)定時(shí)刻準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地,提高公交服務(wù)的可靠性和效率,打造“守時(shí)公交”,提升市民候車(chē)體驗(yàn)。根據(jù)實(shí)時(shí)交通狀況和用戶需求調(diào)整公交線路、發(fā)車(chē)頻次、車(chē)輛調(diào)度等,打造“響應(yīng)式公交”,提高公交服務(wù)的適應(yīng)性和靈活性。針對(duì)不同城市和地區(qū)實(shí)際需要,開(kāi)設(shè)具有特色和差異化的公交服務(wù),打造“特色公交”,如旅游專線、文化公交、健康公交等,滿足不同用戶需求,增加公交服務(wù)的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理,合理節(jié)約資源,降低成本,提高效益,打造“精益公交”,實(shí)現(xiàn)公交企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。例如采用節(jié)能、環(huán)保的公交車(chē)輛,優(yōu)化路線、簡(jiǎn)化班次等,降低城市交通成本的同時(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)城市可持續(xù)發(fā)展。


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下一步,徐州公交集團(tuán)將持續(xù)發(fā)揮主觀能動(dòng)性,深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維意識(shí),扎實(shí)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作,堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、固本強(qiáng)基、穩(wěn)中求進(jìn)、提升賦能的發(fā)展理念,加快構(gòu)建智慧運(yùn)營(yíng)、智慧經(jīng)營(yíng)、智慧安全、智慧服務(wù)和機(jī)制治理的數(shù)字公交體系,聚力實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)治理、業(yè)務(wù)升級(jí)、優(yōu)化服務(wù)等新突破,推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入發(fā)展新階段。


任寶華



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THE  END

來(lái)源:徐州市公共交通集團(tuán)有限公司


編      輯:景博秋

審      核:俞牧言

高燕芳

總      編:竇同銀



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