志愿者身穿干凈整潔的行業(yè)服，佩戴紅綬帶，在西苑車場(chǎng)宣傳文明乘車出行，引導(dǎo)市民有序乘車、文明讓座、綠色出行，讓市民了解選擇公共綠色交通工具出行的重要性，并協(xié)助乘客使用雙碼乘車，鼓勵(lì)更多市民參與到公交出行周的活動(dòng)中去。

隨后，志愿者們又來(lái)到西苑人家社區(qū)，與市民熱情交流，邀請(qǐng)市民對(duì)公交服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)議，傾聽市民心聲，積極收集反饋意見，解答群眾疑惑?；顒?dòng)中共發(fā)放車輛時(shí)刻表40余份，填寫乘客滿意度調(diào)查表31份。

下一步，城北公司將針對(duì)市民反饋的意見制定整改方案，在日后工作中加以改進(jìn)與克服，并致力于持續(xù)推動(dòng)城市公交高質(zhì)量發(fā)展，在全社會(huì)營(yíng)造出綠色出行、低碳環(huán)保的良好氛圍。