游1路車四星級駕駛員江春盈
江春盈,國家級“巾幗文明崗”游1路2104車四星級駕駛員,連續(xù)多年被集團(tuán)評為“服務(wù)標(biāo)兵”、“愛車先進(jìn)”、“節(jié)能先進(jìn)”。
二十年來,江春盈在公交崗位上以身作則,始終以高要求嚴(yán)格要求自己,工作中的她不斷積累經(jīng)驗(yàn),提高服務(wù)質(zhì)量。遇到外地乘車詢問乘車路線,她都耐心地給他們指路,為乘客解釋清楚;行車時(shí),她時(shí)時(shí)刻刻將乘客的安全放在心上,開車時(shí)中速行駛、低速進(jìn)站、平穩(wěn)開關(guān)門……每一個謹(jǐn)慎駕駛的背后是強(qiáng)烈的責(zé)任心在時(shí)刻提醒她,不敢有半點(diǎn)怠慢。
平日里,她為了給乘客們營造一個更舒適的乘車環(huán)境,每天早上都提前半個多小時(shí)進(jìn)場,將車輛打掃干凈,力爭做到“五凈一亮”;晚上收車后,無論多晚,總是將車廂地板,座椅清理干凈才回家,一年三百六十五天從未間斷過。二十多年的駕駛員生涯,十米車廂早已成了她的另一個家,千千萬萬個熟悉和不熟悉的乘客,也被她看成了家人一樣,有的老乘客給她送過餅干,有的送過礦泉水,那份關(guān)懷和惦念,這些不是親人卻勝似親人的乘客讓她明白了自己工作的價(jià)值和人生的追求。
一花獨(dú)放不是春,百花齊放春滿園。疫情防控期間她是第一批申請上崗的駕駛員。工作中特別注重發(fā)揮好傳幫帶作用,毫無保留地將自己多年實(shí)踐中積累的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全行車方面的經(jīng)驗(yàn)無私地傳授給大家,讓大家共同提高。江春盈所在的游1線路,先后獲得“市級青年文明號”、“市級巾幗文明線路”、“省巾幗建功示范崗”、“國家級巾幗文明崗”等稱號。
唐琳(新區(qū)公司)
17路四星級駕駛楊艷榮
楊艷榮,17路四星級駕駛員。2014年—2019年被評為公交集團(tuán)評為“愛車先進(jìn)”、2020年被集團(tuán)評為“里程先進(jìn)”、2021年被集團(tuán)評為“先進(jìn)工作者”。
工作中,楊艷榮時(shí)刻站在乘客的角度,想乘客所想,急乘客所急,視乘客為親人,熱情服務(wù),遇到乘客詢問耐心回答。她始終用高標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,在里程和車輛衛(wèi)生方面做到車隊(duì)名列前茅。2021年,楊艷榮安全行駛1213趟,36757公里,全年工作無違紀(jì)現(xiàn)象,無事故與投訴,還積極幫助其他同事解決車輛疑難雜癥,深受同事及車隊(duì)認(rèn)同。
17路從文化宮發(fā)車開往大周屯,全程17.4公里,途徑市中心繁華地段、偏僻小路、北區(qū)經(jīng)濟(jì)適用房居民區(qū)等,因此乘客中老年人、殘疾人就比普通線路多些,楊艷榮為了方便老年、特殊群體乘客坐車,用筆在便利貼上提早寫好十幾頁17路發(fā)車雙向時(shí)刻表,向經(jīng)常坐車的老年乘客發(fā)放,這個暖心的舉動得到了乘客們一致贊揚(yáng)。